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根据协会《“保险，让生活更美好”3·15主题宣传活动方案》，安诚保险河南分公司积极组织全辖认真开展3·15主题宣传活动。
分公司明确了一名总经理室成员负责牵头落实本次主题宣传活动，全辖各有关单位紧密围绕活动主题，组织好具体活动的承办工作。要求全辖各单位要充分认识“3.15”宣传活动对服务消费者、提升行业及公司品牌形象、促进和谐社会建设的重要意义，保障活动的顺利开展。
“3.15”活动期间，分公司及全辖各机构均在职场显要位置悬挂“保险、让生活更美好”、“守信用担风险 重服务 合规范”等活动主题宣传标语，在营业场所醒目位置张贴了公司《保险服务承诺》、《索赔指南》、《投诉指南》等宣传资料，在营业场所设立了宣传栏、散发宣传折页。为扩大宣传效果，分公司还参与了《河南日报》“3·15诚信总评榜”评选活动，荣获“金融行业十大诚信机构”称号，有效的普及了保险理念。
分公司总经理室高度重视，认真落实领导接待日活动，确保对于消费者反映的事项能够及时得到办理，给消费者明确的答复。“3.15”当日，分公司组织业务精英在主要街道设立了宣传点，受理投诉、咨询，广泛宣传保险知识、普及保险理念、推介保险服务、听取保险诉求等，提高消费者保险意识。
活动期间，分公司着力加强了未决案件的清理力度，本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度，能结案的尽快结案，切实杜绝赔案久拖不决，引发客户投诉的现象;对消费者反映的问题要求必须及时处理，涉及到投诉、举报的必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕，对确实不能在规定时限内处理的，要及时致电客户说明原因。
分公司理赔条线有效加强了客户回访工作，通过回访切实倾听消费者对公司服务的心声、掌握消费者对公司服务的满意度状况，为改进管理和服务提供决策参考;分公司不断总结和完善各项消费者服务规定，进一步站在客户服务的角度理顺优化流程并严格执行，切实打造消费权益保护的长效机制。
1、加大宣传力度，明确扫盲工作任务
抓住全市上下贯彻落实基础教育工作会议精神的大好时机，加大对扫盲工作的宣传力度，通过宣传引起各级党政领导和教育行政部门领导对扫盲工作的重视，社会各界对扫盲工作的关注和参与;同时针对在巩固提高过程中出现的松劲情绪，召开了全市成教专干会议，在会上传达了自治区关于继续抓好扫盲扫尾和脱肓后的巩固提高工作的部署，及时将20__年扫盲扫尾任务和脱肓后巩固提高任务及时分解到各县市区，各县市区也按要求将任务明确到乡镇、村街、农户个人。将扫盲扫尾工作列为全市农村成人教育工作的一项重要内容。
2、突出工作重点，巩固提高扫盲成果
根据全市文盲人数减少，其中绝大多数在农村的实际情况，坚持以扫盲后的巩固提高工作为重点，以全面提高全市人口素质特别是农村劳动者的文化科技素质为目标，扎实有效地开展扫盲和扫盲后的工作教育。
(1)坚持实行扫盲教育“双线”工作目标责任制，逐级落实政府和教育部门的扫盲工作责任，层层签订工作责任状，将扫盲扫尾和脱肓后巩固提高工作任务落实到基层，落实到人。
(2)在全市推行了“四落实”工作制度：即扫盲扫尾和脱肓后巩固提高对象落实、包教教师落实、工作报酬落实、脱肓和脱肓巩固后验收落实，使扫盲扫尾和脱肓后巩固提高工作落到实处。
(3)定期对扫盲专职干部和扫盲教师进行培训，以保证扫盲教学质量。
(4)全市统一规定时间，统一印制的试题，由县市区教育行政部门组织了扫盲对象参加脱肓考试和脱肓后巩固考试。各县市区在市派出检查组到各县市区考察进行巡视检查，以保证脱盲考试的水平和信度。
(5)坚持扫盲工作督导评估制度。加强对扫盲工作的过程性督导，在督查中发现指标下滑的，限期整改，今年我市分别在上、下半年组织工作人员对各县市区扫盲工作进行专项督查，以此促进扫盲成果巩固和提高。
3、采取堵盲措施，防止新文盲的产生
我市高度重视堵盲工作。一直将控制中小学学生缀学作为重点内容，列为全市各级政府和教育部门年度教育工作目标责任书，严格进行督导检查。将适龄儿童、少年入学率、中小学学生保留率和初等、中等义务教育完成率作为衡量县乡政府、教育行政部门、中小学校和教师工作优劣的重要指标，与评优选先等奖罚措施挂钩，防止因工作不力而造成学生缀学。各县市区、乡镇、村街都采取了切实有效的措施，认真宣传、贯彻、落实《义务教育法》，依法动员适龄儿童按时入学和失学儿童复学，提高入学率、完成率，降低缀学率、文盲率，堵住新文盲产生的源头。
4、以学习需求为导向，积极开展功能性扫盲和扫盲后实用技术培训工作。
针对农民群众学习科学知识、实用技术的积极要求和发展生产、脱贫致富的迫切愿望，制定了全面推广实用技术，以学习需求为导向，激发了广大农民群众参加扫盲学习的积极性和自觉性。在动员和组织家庭贫困的文盲及文化层次较低的群众参加各种形式文化教育活动的同时，不失时机地把适合当地生产的实用技术传授给农民，培养了科普示范户，建立了两个吨糖田样板基地，三片甘蔗示范基地，还有种桑养蚕，两熟莲藕示范基地，推广高新技术项目14项，使农民在学文化的过程中，就能够学到他们所需要的生产、经营实用技术，能够学到一技之长，找到致富门路。许多文盲群众通过学文化、学技术，不仅摘掉了文盲帽子，而且在发展种植业、养殖业、庭院经济中得到了实惠，涌现出一批依靠科技致富的带头人。
5、规范工作要求，健全各项扫盲档案资料。
按照自治区有关文件要求，按统一的格式收集、整理扫盲成教各项数据和档案资料。规范资料的收集、整理、汇总和上报的工作制度。平时在开展扫盲教育活动当中，注意积累工作资料，填写保管好扫盲“五表”、“五册”和巩固提高培训情况表，分类存档，做到有据可查，科学规范。经检查，今年各县市区的扫盲档案资料已基本整理存好档。
一、领导重视，精心组织
镇党委认真贯彻落实《关于开展第15次全国爱耳日宣传教育活动的通知》，结合我镇实际，精心组织，周密安排，在全镇上下开展以“爱耳护耳，健康听力”为主题的爱耳日宣传教育活动。
二、大力宣传，营造氛围
1、多形式宣传。依托广播、有线电视、led显示屏等载体，大力宣传爱耳护耳知识;组织助残志愿队伍进村入户分发宣传材料，共计发放300余份;同时在我镇卫生院、政务服务大厅、各村(社区)服务代办点设立知识宣传点，以供村民、外来务工人员免费索取相关宣传资料。切实提高公众听力保健及防聋意识，减少听力语言残疾的发生。
2、关心关怀听力残疾人。我镇结合晋江市开展的春风计划“四帮四扶”活动，帮扶听力二级残疾人陈凯祺进行人工耳蜗手术，顺利让其感受有声世界。通过实际行动关心帮助听力残疾人。
3、成效明显，意义深刻
通过开展本次爱耳日宣传教育活动，大力宣传和普及了保护居民听力健康的科学知识;加强了居民听力损伤与耳聋的防治、康复，提高了全民爱耳护耳的意识。同时，对于进一步动员全社会关爱听力与言语残疾人群，推动扶残助残良好社会风尚的形成。
x月14日早晨，我们将促进口腔健康,提高生命质量的标语挂在最醒目的地方，利用晨会时间对全校师生进行了健康牙齿的教育宣传动员，如何开展口腔教育、口腔疾病造成的后果、如何保护好牙齿进行了宣传，卫生室及时张贴了国际爱牙日的宣传壁报。
我们还利用生命教育课的时间，进行爱牙健康教育。分别以认识牙病为开始，使学生认识牙病的种类—(蛀牙、黑牙、牙龈炎、牙周炎、牙齿排列不整齐)等，简单介绍症状。
然后通过小调查，调查本班牙病的情况，使同学们重视起来，并从中悟出保护牙齿的重要性。
在然后，是由生命教育老师利用牙模和牙刷做了正确刷牙方法的示范，让一年级学生实践并实施到生活中去，同时给学生提出三条预防牙病的建议(早晚刷牙，饭后漱口，要正确刷牙)。教给学生正确的刷牙方法,一年级学生学得认真、学得快乐，在此同时，为了让学生记住口腔卫生，还教了学生儿歌。
最后我们结合聪聪王子牙防历险记的播放进行教育，课堂教学效果良好，学生兴趣浓厚，积极性很高。教育阶段完成以后，让学生动手做壁报或手抄报等，以提高认识和重视，并用到生活中去。
通过以上的活动，我观察到：餐后漱口的孩子明显增加了，孩子的爱牙意识提高了，知晓率也提高了，护牙卫生习惯也有明显好转。
特别是有牙病的学生主动找生命教育老师问好牙医的电话，他们主动要求到医院去就医。最后，希望能在上级的指导下，把这项活动开展的更好。